Refusionspolitik
Returret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen. For at benytte dig af fortrydelsesretten skal du give os besked om, at du ønsker at returnere varen. Dette kan gøres ved at kontakte os via e-mail eller livechat.
Varen skal returneres i original stand og emballage. Du er ansvarlig for fragtomkostningerne ved returnering. Når vi har modtaget varen, vil vi refundere beløbet inden for 14 dage.
Bemærk venligst, at visse varer kan være undtaget fra fortrydelsesretten, f.eks. varer der er specialfremstillet eller tilpasset.
Vigtig bemærkning:
Nogle af vores ure leveres med beskyttende plastik omkring store dele af uret, for eksempel lænken. Lad venligst plastikken blive siddende under inspektionen, da du har mulighed for at se hele uret med plastikken intakt. Hvis plastikken fjernes, bortfalder retten til 14 dages returret.
Garanti
Hvert ur fra vores værksted leveres med 1 års gratis garanti. Denne garanti dækker produktionsfejl og driftsproblemer ved normal brug.
For ekstra tryghed kan du også vælge at købe en forlængelse af garantien på 1 år.
Bemærk venligst, at garantien ikke dækker ridser, skader som følge af åbning af uret eller problemer med vandtæthed, da vores ure ikke er designet til svømning eller lignende aktiviteter, selvom de er vandafvisende. Garantien omfatter kun fejl relateret til urværket.